Conditions d’utilisation
2 — Conditions générales de vente
Article 1 — Identité du vendeur
YANORA, exploité par El Attar, personne physique.. Contact : hello.yanora@gmail.com
Article 2 — Champ d'application
Les présentes conditions régissent toute commande passée sur le site YANORA par un consommateur au sens du Code de droit économique belge. Passer commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 3 — Produits
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon le réglage de votre écran ; elles ne constituent pas un défaut de conformité. Les mensurations communiquées sont mesurées à plat et peuvent varier de un à deux centimètres.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La vente est conclue lorsque vous validez votre commande après avoir vérifié son contenu et accepté les présentes conditions. Un e-mail de confirmation vous est adressé. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou de mauvaise foi.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées et traitées par notre prestataire de paiement. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.
Article 7 — Livraison
Les délais annoncés sont indicatifs et courent à compter de la confirmation du paiement. Conformément à la loi, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, sauf accord contraire. Passé ce délai, vous pouvez annuler la commande et obtenir un remboursement intégral.
Les risques sont transférés au consommateur à la réception physique du colis.
Article 8 — Droit de rétractation
Voir la politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Article 9 — Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie contre les vices cachés.
Article 10 — Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée à hello.yanora@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les sept jours ouvrables.
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles — www.mediationconsommateur.be
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Les tribunaux belges sont compétents.